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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Ocn BRE	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Der Ratgeber stellt Techniken, Methoden und Instrumente sowie eine Fülle von Beispielen vor, um Sprachlosigkeit nach verbalen (Tief-)Schlägen zu überwinden und adäquat darauf zu reagieren.