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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Hkm 5 FISCH	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

In 99 kurzweiligen Tipps von A bis Z vermittelt die Autorin die Grundlagen der erfolgreichen Telefonkommunikation und zeigt auf, wie das Verkaufstelefonat mit kleinen, aber wirkungsvollen Tricks aus der Kommunikationspsychologie zum Erfolg wird.