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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Mbp HOF	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Der Autor stellt Erkenntnisse vor, die er in seiner BKA-Zeit erfolgreich bei Verhandlungen mit Geiselnehmern, Erpressern und Terroristen eingesetzt hat, und zeigt, wie man sie auch in normalen beruflichen und privaten Verhandlungen anwenden kann.