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In diesem umfassenden Ratgeber erklärt die Kommunikationsexpertin Angela Dietz, wie wir alle zu einer besseren und effektiveren Kommunikation finden können. Basierend auf Rosenbergs Prinzip der Gewaltfreien Kommunikation erweitert sie dieses um ihren eigenen Schwerpunkt der Einbindung von Emotionen. Nur indem wir lernen, unsere Bedürfnisse und Gefühle klar und wertungsfrei zu kommunizieren, ist Dietz überzeugt, können wir eine wirklich nachhaltige Veränderung zum besseren in unserem privaten und professionellen Leben bewirken. Zu oft verharren wir in nicht hilfreichen Kommunikationsmustern wie Kritik, Unsicherheit und Ich-Bezogenheit. Angela Dietz' Buch ist hier um Abhilfe zu schaffen und den Weg frei zu machen für eine produktivere Gesprächskultur. -