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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Mbp HAER	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Ratgeber zur klaren und authentischen Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern. Neben taktischen Aspekten für verschiedene Typen von Gesprächspartnern geht es vor allem darum, Grenzen zu setzen und sich auch des eigenen Verhaltens bewusst zu werden.