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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Yk LAU	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Umfassendes, differenziertes Standardwerk, das neben Musterreden und Textbausteinen auch viele Profi-Tipps enthält, von Atemübungen und Angstschweiß bis Spickzettel und Zwischenrufer. Mit einer Sammlung von Zitaten und flotten Sprüchen und wie man sie benutzt.