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Zweigstelle: Digitales Medium	Standorte: FEH	Status: Onleihe	Vorbestellungen: 0	Frist:

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung - gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Eberhard G. Fehlau zeigt Ihnen wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter:in oder Vorgesetzte:r.   Inhalte: - Ursachen und erste Anzeichen erkennen - Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen - Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft - Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen