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Wie stellt man den Antrag bei der Pflegekasse? Wie finde ich ein gutes Pflegeheim? Welche Rechte haben Heimbewohner? Wie finde ich einen guten Pflegedienst? Was sind Ersatz-, Tages- und Nachtpflege? Wann zahlt die Pflegekasse? Welche Kosten trägt die Krankenkasse? Wie hilft das Sozialamt? Ob plötzlich oder absehbar, wird ein Angehöriger zum Pflegefall, gerät das Leben ins Wanken und ein kühler Kopf ist gefragt. Denn auf einmal müssen viele Fragen geklärt werden. Dieser Ratgeber zeigt in zehn praxisorientierten Schritten, wie Sie eine gute Pflege finden, organisieren und finanzieren können.