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Schlagfertigkeit ist die Fähigkeit, im richtigen Moment das Richtige zu sagen. Ärgert man sich über eine dumme, anzügliche oder gar aggressive Bemerkung seines Gesprächspartners, fällt es oft schwer, spontan und geistreich zu reagieren. Ist die Situation hingegen entspannt und sind wir unter Freunden, funktioniert unsere Kommunikation ohne jegliches Zögern. Doch wie findet man in unangenehmen Situationen schnell die passenden Worte? Indem man Schlagfertigkeit trainiert! Dieter J. Zittlau zeigt wie es geht: Sein E-Book erklärt, wie man Hemmungen und Ängste abbaut und blitzartig kluge Antworten gibt. In zahlreichen Übungen trainiert man die kritischen Situationen, in denen man sich zu helfen wissen muss. Sowohl im geschäftlichen als auch aus im privaten Bereich. Ziel ist hier ein möglichst geschicktes und Erfolg versprechendes Verhalten in schwierigen Kommunikationssituationen. Ein eigenes Kapitel widmet sich dem Thema der Provokation und deren schlagfertiger Erwiderung.