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Lernen Sie die Stressfaktoren in Ihrem Leben erkennen und abzubauen. Dieser Ratgeber hilft Ihnen, an Ihrer eigenen Einstellung zu arbeiten und stellt Ihnen neue Wege vor, um mit den Folgen eines anspruchsvollen Arbeitsalltags konstruktiv umzugehen. Inhalte: Gelassenheit lernen, lösungsorientiert denken und sprechen; Techniken für schwierige Situationen: So kommunizieren Sie respektvoll und kontern Angriffe souverän; So trainieren Sie Entspannung und bauen Stressfaktoren gezielt ab.