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Ausweichen, angreifen, ignorieren. Scharfe Kritik vom Chef, Stichelei von Kollegen, kleine Gemeinheiten vom Lieblingsfeind: Lernen Sie, wie Sie Ihrer Spontaneität auf die Sprünge helfen und mit Witz und Esprit auf Verbalangriffe reagieren: Blockaden überwinden, Die eigene Sprachkreativität trainieren, Auf Kränkungen selbstbewusst antworten. Mit zahlreichen Übungen und praktischen Beispielen.