Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist
Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Mbp ZAN	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Die Autorin beschäftigt sich mit dem Management von beruflichen Konfliktsituationen und Veränderungsprozessen. Sie beschreibt, wie man selbst eigene Interessen durchsetzt, ohne den Kommunikationspartner zu verärgern oder zu verletzen und empfhiehlt hierzu die von ihr entwickelte Methode "EMMA".