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Zweigstelle: Zentrale-Erwachsene	Standorte: Akf BOR	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Wissenswertes für eine gelungene Gesprächsführung, sowohl im beruflichen wie auch im privaten Bereich, wird kurz und knapp anhand von Typologien, Fragetechniken, Gesprächsphasen und einigen Beispielen erläutert. Eingegangen wird auch auf den Umgang mit ungewollter Manipulation und auf die Konsequenzen gelingender Kommunikation.